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    行業動態

    短信群發平臺助抖音商家處理售后問題!

    時間:2022-09-16 11:16    作者:admin    閱讀:

     
    短信群發平臺如何助抖音商家處理售后問題呢?抖音帶貨近兩年來是比較火的,大家在觀看直播帶貨的時候,往往受不了主播的誘惑,購買一些自己不需要的產品或是產品到貨之后質量并沒有想象中的那么好,于是乎,通過抖音購買的商品,退貨率是非常高的,如何處理售后問題呢?短信群發平臺可是幫了大忙。
     
    抖音短信群發

    一,手機短信提醒申請退貨是否成功
     
     
    大家在對產品不滿意的時候,都會申請退貨,但是商家會根據具體情況來確定是否同意客戶的退貨行為,期間的等待的過程是非常長的,為了緩解大家等待的時間,商家都會通過群發短信方式來通知客戶是否同意退換貨。
     
     
    抖音售后短信群發案例:
     
     
    “【抖音】xxx純牛奶 PURE MILK 250ml*16*2箱退款申請已被拒絕,請及時與商家協商,z.douyin.com/xxx”
     
    “【抖音】您好,您的售后申請已經通過,請您將商品快遞至:xxxx。未與商家協商一致,請勿使用到付、EMS、平郵,以免商家拒簽貨物。z.douyin.com/xxx”
     
     
    二,退貨成功通過短信平臺發送商家地址等信息
     
     
    一旦商家同意客戶退貨,抖音都會通過短信群發平臺將商家的地址/聯系方式等信息發送到客戶手機,這樣客戶在退貨的時候就可以直接復制相關信息進行退貨了,非常的方便快捷。
     
     
    抖音退貨后群發短信模板:
     
     
    “【抖音電商】您的訂單一件不留直接炸[xxx嚴選]高貨孤品上衣合集退貨退款申請已由商家通過,請將貨品寄到浙江省xxx 青青 xxx,請于7日內在抖音-我-右上角-我的訂單中找到對應訂單,使用上門取件(2小時上門&免填運單號)或上傳退貨快遞單號。超過時效無法申請退款,請盡快處理。”
     
     
    短信群發平臺不僅用于抖音的售后提醒業務,抖音商家促銷打折或是信息驗證都是離不開短信業務的,優易網短信平臺從業14年,專注于短信驗證碼/短信營銷/短信提醒等業務,為客戶的每一條短信負責!

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