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    解決方案

    當營業廳賣場化后,用短信平臺來宣傳推廣時......

    時間:2019-02-21 00:35    作者:admin    閱讀:


    26歲的楊陽小姐,貌美出眾,已經擁有一輛寶馬。認識她之后,才明白這世界上確實有一種女性,年輕貌美還可以靠著自己的努力開上寶馬,走上人生的巔峰。但是,曾經一度,楊小姐,用一部手機維系著一家自己做成功的加盟店的客戶以及和家人、朋友的互動,萌生了單獨使用一部功能高端的手機來針對業務的洽談。沒有太多的時間去精挑細選,收到了這樣的一條來自當地營業廳的短信:

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    對楊小姐來說就是驚喜,本打算需要簡單的,當有更好的機型出現,更好的套餐也吻合楊小姐的想法。迅速下單后得以讓其在緊湊的時間上優雅的工作。而這家營業廳一直和優易網短信平臺合作,從小量到大量,從初步合作到現在的完全信任,業務量也不斷增加。今天就以此為案例聊聊賣場化后的營業廳,在短信平臺上的應用。

    如今,營業廳賣場化已成趨勢,不再只是以往單一的售賣卡號、辦理套餐業務,如今已是終端與業務的融合體驗和超市化銷售:綜合其他周邊產品:售賣手機、維修手機、寬帶增值業務等等。在營銷推廣以及售后服務客戶中,總是離不開短信平臺。

    一 、手機賣場在短信平臺的應用

    作為營業廳中手機的售賣,最常見的應用就是活動中使用短信宣傳以及其他營銷短信的推介。

    1.關于活動宣傳上,在上述營業廳的了解中,在賣場中一般會有各種活動類似于周年慶典、節日活動等,在活動預熱前期一般同樣短信都需要發送3次到一個用戶,活動開始前1天以及前期的預熱準備隔斷發2次,做到提醒到位。案例如下所示:
     
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    2.比較常見的短信營銷推廣,一般在手機營業廳中,會建立客戶管理的名單:對手機有購買意向的、未找到合適款式手機的等客戶,在客戶允許的情況下留下手機號碼,這類當在后期優惠活動中重點推送。案例如下:

    【公園路營業廳】 您好,中國移動給您下發了800元的購機優惠券,您可以199元購買原價999元的華為暢享5S 4G智能手機一部,請于12月10日前攜帶本人有效證件和手機到**移動營業廳辦理(已辦理請忽略)。咨詢電話:182**69 。退訂回T

    二、 寬帶等其他增值業務在短信平臺的應用

    在日常中,人們會經常抱怨“為什么我家寬帶沒有費用了,也沒有通知,還需要自己查找”,通知續費、寬帶優惠活動的通知慢慢被運用起來

    1.寬帶等增值業務的續費通知,案例如下

    尊敬的光寬帶用戶您好!您的寬帶已到期,如繼續使用請盡快聯系社區經理續費!現續費凡使用38元4G套餐可享20M寬帶120元/年;還有更多寬帶優惠低至0元/年。致電社區經理即可上門辦理,詳詢:13****或到溝通100服務廳辦理,祝您生活愉快!過期不續將按包月套餐收費,建議您盡快續回包年套餐或者帶光貓到我司溝通100營業廳銷戶,感謝對光寬帶的支持!續訂回X,退訂回T【移動營業廳】

    2.增值業務的活動宣傳,案例如下:

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